সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর, এবং আরও প্রয়োজন হলে সরাসরি যোগাযোগের একটি উপায়।
একজন সত্যিকারের মানুষ প্রতিটি বার্তা পড়েন — সাধারণত একই দিনে।
নিশ্চিত করুন যে আপনার iPhone এবং টিভি একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে আছে, তারপর Aimio খুলুন — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করে এবং খুঁজে পাওয়া যেকোনো সামঞ্জস্যপূর্ণ টিভি তালিকাভুক্ত করে। পেয়ার করতে সেটিতে ট্যাপ করুন। বেশিরভাগ ব্র্যান্ড সাথে সাথে পেয়ার হয়ে যায়; কিছু (যেমন Samsung এবং LG) প্রথমবার টিভি স্ক্রিনে একবারের নিশ্চিতকরণ প্রম্পট দেখায়।
Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — যা Hisense এবং Toshiba ব্যবহার করে — এবং Android/Google TV। Apple TV এবং Amazon Fire TV সমর্থিত নয়।
নিশ্চিত করুন আপনার ফোন এবং টিভি একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে আছে (একটি Wi-Fi-তে এবং একটি গেস্ট নেটওয়ার্ক বা শুধু-ইথারনেট VLAN-এ নয়), টিভি চালু আছে, এবং Settings → Privacy & Security → Local Network-এ Aimio-র জন্য Local Network অ্যাক্সেস অনুমোদিত আছে। কিছু রাউটার ওয়্যারলেস ক্লায়েন্টদের একে অপরের থেকে আলাদা করে রাখে ("AP/client isolation") — আপনার রাউটারে এই সেটিং থাকলে, আপনার বাড়ির নেটওয়ার্কের জন্য এটি বন্ধ করলে সাধারণত ডিসকভারি ঠিক হয়ে যায়।
বার্ষিক প্ল্যানটি বছরে $14.99, সাথে ৭ দিনের ফ্রি ট্রায়াল, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। লাইফটাইম ক্রয়টি একবারে $39.99, কোনো নবায়ন ছাড়াই — আপনি স্থায়ীভাবে আপনার Apple ID-তে Aimio Pro-র মালিক হয়ে যান। দুটোই একই ফিচার আনলক করে।
সাবস্ক্রিপশন সম্পূর্ণভাবে Apple দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার iPhone-এ Settings → [আপনার নাম] → Subscriptions-এ যান, Aimio নির্বাচন করুন, এবং অটো-রিনিউ বন্ধ করুন। Aimio নিজে সরাসরি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারে না, কারণ বিলিং প্রক্রিয়া করে Apple — Aimio নয়।
না। Aimio খুলুন এবং Settings-এ Restore Purchases-এ ট্যাপ করুন। এটি আপনার Apple ID-র সাথে যুক্ত যেকোনো ক্রয় বিনামূল্যে পুনরায় প্রয়োগ করে।
রিফান্ড Apple দ্বারা ইস্যু করা হয়, Aimio সরাসরি দ্বারা নয়। reportaproblem.apple.com-এ একটি অনুরোধ করুন।
হ্যাঁ — Aimio-র প্রতিটি বোতাম এবং স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটরে একটি VoiceOver লেবেল আছে। Aimio Switch Control, Voice Control, এবং সবচেয়ে বড় অ্যাক্সেসিবিলিটি সাইজ পর্যন্ত Dynamic Type-ও সমর্থন করে।
হ্যাঁ। Aimio-তে একটি নিবেদিত উচ্চ-কনট্রাস্ট স্কিন আছে যা সর্বোচ্চ পাঠযোগ্যতার জন্য প্রতিটি বোতামকে বিশুদ্ধ কালো-সাদায় (বা Dark Mode-এ সাদা-কালোয়) পরিবর্তন করে, এবং আপনার সিস্টেমজুড়ে Increase Contrast চালু থাকলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবেও সক্রিয় হয়।
না। Aimio আপনার নিজের Wi-Fi নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সরাসরি আপনার টিভির সাথে কথা বলে — মাঝে কোনো সার্ভার নেই, কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, এবং কোনো অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন SDK নেই। বিস্তারিত জানতে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
পেয়ারিং সমস্যা রিপোর্ট করলে আপনার টিভি ব্র্যান্ড/মডেল এবং iOS ভার্সন উল্লেখ করুন — এটি আমাদের দ্রুত পুনরুৎপাদন করতে সাহায্য করে।