Aimio
TV Brands Pricing Support Get the App
← Tilbage til Aimio

Support

Svar på de mest almindelige spørgsmål — og en direkte linje, hvis du har brug for mere.

Kan du ikke finde svaret her?

Et rigtigt menneske læser alle beskeder — som regel samme dag.

Email us

Kom godt i gang

Hvordan parrer jeg mit tv?

Sørg for, at din iPhone og dit tv er på samme Wi-Fi-netværk, og åbn derefter Aimio — den scanner automatisk og viser alle kompatible tv, den finder. Tryk på det for at parre. De fleste mærker parrer med det samme; nogle (som Samsung og LG) viser en engangsbekræftelse på tv-skærmen første gang.

Hvilke tv-mærker understøtter Aimio?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — brugt af Hisense og Toshiba — samt Android/Google TV. Apple TV og Amazon Fire TV understøttes ikke.

Mit tv vises ikke. Hvad skal jeg tjekke?

Kontrollér, at din telefon og dit tv er på samme Wi-Fi-netværk (ikke det ene på Wi-Fi og det andet på et gæstenetværk eller et rent Ethernet-VLAN), at tv'et er tændt, og at Aimio har tilladelse til Lokalt netværk under Indstillinger → Privatliv & sikkerhed → Lokalt netværk. Nogle routere isolerer trådløse klienter fra hinanden ("AP/klientisolering") — hvis din router har den indstilling, løser det som regel problemet at slå den fra for dit hjemmenetværk.

Abonnementer & køb

Hvad er forskellen på det årlige abonnement og det livsvarige køb?

Det årlige abonnement er $14.99/year med 7-day free trial og fornyes automatisk. Det livsvarige køb er $39.99 én gang, uden fornyelse — du ejer Aimio Pro permanent på dit Apple ID. Begge låser præcis de samme funktioner op.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Abonnementer administreres udelukkende af Apple. Gå til Indstillinger → [dit navn] → Abonnementer på din iPhone, vælg Aimio, og slå automatisk fornyelse fra. Aimio har selv ingen mulighed for at opsige et abonnement direkte, da det er Apple — ikke Aimio — der behandler betalingen.

Jeg har geninstalleret Aimio eller fået en ny telefon — skal jeg betale igen?

Nej. Åbn Aimio, og tryk på Genopret køb under Indstillinger. Det genanvender ethvert køb, der allerede er knyttet til dit Apple ID, uden yderligere beregning.

Kan jeg få refunderet mit køb?

Refusioner udstedes af Apple, ikke direkte af Aimio. Anmod om en på reportaproblem.apple.com.

Tilgængelighed

Fungerer Aimio med VoiceOver?

Ja — hver knap og statusindikator i Aimio har en VoiceOver-etiket. Aimio understøtter også Switch Control, Voice Control og Dynamic Type helt op til de største tilgængelighedsstørrelser.

Er der en højkontrast-tilstand?

Ja. Aimio har et dedikeret højkontrast-tema, der ændrer alle knapper til rent sort på hvidt (eller hvidt på sort i Mørk tilstand) for maksimal læsbarhed, og det aktiveres også automatisk, hvis du har Forøg kontrast slået til systemisk.

Privatliv

Sender Aimio mine data nogen steder?

Nej. Aimio taler direkte med dit tv over dit eget Wi-Fi-netværk — der er ingen server imellem, ingen konto og ingen analyse- eller reklame-SDK'er. Se den fulde privatlivspolitik for detaljer.

Stadig i tvivl?

E-mail-support

Angiv dit tv-mærke/model og iOS-version, hvis du rapporterer et parringsproblem — det hjælper os med at genskabe det hurtigere.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support