Respuestas a las preguntas más comunes, y una línea directa si necesitas algo más.
Una persona real lee cada mensaje — normalmente el mismo día.
Asegúrate de que tu iPhone y tu TV estén en la misma red Wi-Fi, luego abre Aimio — escanea automáticamente y muestra cualquier TV compatible que encuentre. Tócala para emparejarla. La mayoría de las marcas se emparejan al instante; algunas (como Samsung y LG) muestran una confirmación única en la pantalla de la TV la primera vez.
Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — usada por Hisense y Toshiba — y Android/Google TV. Apple TV y Amazon Fire TV no son compatibles.
Confirma que tu teléfono y tu TV estén en la misma red Wi-Fi (no uno en Wi-Fi y otro en una red de invitados o una VLAN solo Ethernet), que la TV esté encendida, y que el acceso a Red Local esté permitido para Aimio en Ajustes → Privacidad & Seguridad → Red Local. Algunos routers aíslan a los clientes inalámbricos entre sí ("aislamiento de AP/cliente") — si tu router tiene ese ajuste, desactivarlo para tu red doméstica suele resolver el problema de detección.
El plan anual cuesta $14.99/año con una prueba gratuita de 7 días y se renueva automáticamente. La compra vitalicia cuesta $39.99 una sola vez, sin renovación — tienes Aimio Pro de forma permanente en tu Apple ID. Ambas opciones desbloquean exactamente las mismas funciones.
Las suscripciones son administradas por completo por Apple. Ve a Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en tu iPhone, selecciona Aimio y desactiva la renovación automática. Aimio no tiene forma de cancelar una suscripción directamente, ya que es Apple — no Aimio — quien procesa la facturación.
No. Abre Aimio y toca Restaurar compras en Ajustes. Esto vuelve a aplicar cualquier compra ya vinculada a tu Apple ID, sin cargo adicional.
Los reembolsos los emite Apple, no Aimio directamente. Solicita uno en reportaproblem.apple.com.
Sí — cada botón e indicador de estado en Aimio tiene una etiqueta VoiceOver. Aimio también es compatible con Switch Control, Voice Control y Dynamic Type hasta los tamaños de accesibilidad más grandes.
Sí. Aimio incluye una skin de alto contraste dedicada que cambia cada botón a negro puro sobre blanco (o blanco sobre negro en Modo Oscuro) para máxima legibilidad, y también se activa automáticamente si tienes Aumentar Contraste activado en todo el sistema.
No. Aimio se comunica directamente con tu TV a través de tu propia red Wi-Fi — no hay ningún servidor de por medio, ni cuenta, ni SDKs de análisis o publicidad. Consulta la Política de Privacidad completa para más detalles.
Incluye la marca/modelo de tu TV y la versión de iOS si estás reportando un problema de emparejamiento — nos ayuda a reproducirlo más rápido.