Les réponses aux questions les plus fréquentes, et une ligne directe si vous en avez besoin de plus.
Une vraie personne lit chaque message — généralement le jour même.
Assurez-vous que votre iPhone et votre téléviseur sont sur le même réseau Wi-Fi, puis ouvrez Aimio — l'application balaie automatiquement le réseau et affiche tout téléviseur compatible qu'elle trouve. Touchez-le pour le jumeler. La plupart des marques se jumellent instantanément; certaines (comme Samsung et LG) affichent une confirmation ponctuelle à l'écran du téléviseur, la première fois.
Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — utilisé par Hisense et Toshiba — ainsi qu'Android/Google TV. Apple TV et Amazon Fire TV ne sont pas pris en charge.
Vérifiez que votre téléphone et votre téléviseur sont sur le même réseau Wi-Fi (et non l'un sur le Wi-Fi et l'autre sur un réseau invité ou un VLAN Ethernet uniquement), que le téléviseur est allumé, et que l'accès au réseau local est autorisé pour Aimio dans Réglages → Confidentialité & sécurité → Réseau local. Certains routeurs isolent les clients sans fil les uns des autres (« isolation AP/client ») — si votre routeur possède ce réglage, le désactiver pour votre réseau domestique résout habituellement le problème de découverte.
Le forfait annuel coûte 14,99 $/année, avec un essai gratuit de 7 jours, et se renouvelle automatiquement. L'achat à vie coûte 39,99 $ une seule fois, sans renouvellement — vous possédez Aimio Pro de façon permanente sur votre identifiant Apple. Les deux débloquent exactement les mêmes fonctions.
Les abonnements sont entièrement gérés par Apple. Allez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements sur votre iPhone, sélectionnez Aimio, puis désactivez le renouvellement automatique. Aimio elle-même n'a aucun moyen d'annuler un abonnement directement, puisque c'est Apple — et non Aimio — qui traite la facturation.
Non. Ouvrez Aimio et touchez Restaurer les achats dans les réglages. Cela réapplique, sans frais supplémentaires, tout achat déjà lié à votre identifiant Apple.
Les remboursements sont émis par Apple, et non directement par Aimio. Faites-en la demande à reportaproblem.apple.com.
Oui — chaque touche et chaque indicateur d'état dans Aimio possède une étiquette VoiceOver. Aimio prend aussi en charge Switch Control, la commande vocale et le texte dynamique jusqu'aux plus grandes tailles d'accessibilité.
Oui. Aimio inclut une interface à contraste élevé dédiée qui fait passer chaque touche à un noir sur blanc pur (ou blanc sur noir en Mode sombre) pour une lisibilité maximale, et elle s'active aussi automatiquement si vous avez activé Augmenter le contraste à l'échelle du système.
Non. Aimio communique directement avec votre téléviseur par votre propre réseau Wi-Fi — il n'y a aucun serveur intermédiaire, aucun compte, et aucun kit de développement d'analyse ou de publicité. Consultez la Politique de confidentialité complète pour plus de détails.
Indiquez la marque/le modèle de votre téléviseur ainsi que la version d'iOS si vous signalez un problème de jumelage — cela nous aide à le reproduire plus rapidement.