Aimio
TV Brands Pricing תמיכה Get the App
← חזרה ל-⁨Aimio⁩

Support

תשובות לשאלות הנפוצות ביותר, וקו ישיר אם אתם זקוקים לעוד.

לא מצאתם את התשובה כאן?

אדם אמיתי קורא כל הודעה — בדרך כלל באותו היום.

Email us

התחלת העבודה

איך מצמדים את הטלוויזיה שלי?

ודאו שה-⁨iPhone⁩ והטלוויזיה שלכם נמצאים באותה רשת ⁨Wi-Fi⁩, ואז פתחו את ⁨Aimio⁩ — היא סורקת אוטומטית ומציגה רשימה של כל טלוויזיה תואמת שהיא מוצאת. הקישו עליה כדי לצמד. רוב המותגים מצטמדים מיידית; חלקם (כמו ⁨Samsung⁩ ו-⁨LG⁩) מציגים בפעם הראשונה בקשת אישור חד-פעמית על מסך הטלוויזיה.

באילו מותגי טלוויזיה ⁨Aimio⁩ תומכת?

⁨Roku⁩, ⁨Samsung⁩ (⁨Tizen⁩), ⁨LG⁩ (⁨webOS⁩), ⁨Vizio⁩ (⁨SmartCast⁩), ⁨Sony⁩ (⁨IRCC-IP⁩), ⁨VIDAA⁩ — המשמש את ⁨Hisense⁩ ו-⁨Toshiba⁩ — ו-⁨Android/Google TV⁩. ⁨Apple TV⁩ ו-⁨Amazon Fire TV⁩ אינם נתמכים.

הטלוויזיה שלי לא מופיעה. מה כדאי לבדוק?

ודאו שהטלפון והטלוויזיה נמצאים באותה רשת ⁨Wi-Fi⁩ (ולא שאחד מהם ברשת אורחים או ב-⁨VLAN⁩ המחובר רק דרך ⁨Ethernet⁩), שהטלוויזיה דלוקה, ושהגישה לרשת המקומית מאושרת עבור ⁨Aimio⁩ בהגדרות ⁨→⁩ פרטיות & אבטחה ⁨→⁩ רשת מקומית. חלק מהנתבים מבודדים בין לקוחות אלחוטיים זה מזה ("⁨AP/client isolation⁩") — אם לנתב שלכם יש הגדרה כזו, כיבוי שלה עבור הרשת הביתית שלכם בדרך כלל פותר את בעיית הגילוי.

מינויים & רכישות

מה ההבדל בין התוכנית השנתית לרכישה לכל החיים?

התוכנית השנתית עולה ⁨14.99$⁩ לשנה עם ניסיון חינם של 7 ימים, והיא מתחדשת אוטומטית. הרכישה לכל החיים היא ⁨39.99$⁩ בתשלום חד-פעמי, ללא חידוש — אתם מחזיקים ב-⁨Aimio Pro⁩ לצמיתות על ⁨Apple ID⁩ שלכם. שתי האפשרויות פותחות בדיוק את אותן התכונות.

איך מבטלים את המנוי שלי?

המינויים מנוהלים במלואם על ידי ⁨Apple⁩. עברו להגדרות ⁨→⁩ [השם שלכם] ⁨→⁩ מינויים ב-⁨iPhone⁩ שלכם, בחרו ⁨Aimio⁩, וכבו את ההתחדשות האוטומטית. ל-⁨Aimio⁩ עצמה אין דרך לבטל מנוי ישירות, מכיוון של-⁨Apple⁩ — לא ל-⁨Aimio⁩ — מעבדת את החיוב.

התקנתי מחדש את ⁨Aimio⁩ או קיבלתי טלפון חדש — האם עליי לשלם שוב?

לא. פתחו את ⁨Aimio⁩ והקישו על שחזור רכישות בהגדרות. הפעולה מחילה מחדש כל רכישה שכבר משויכת ל-⁨Apple ID⁩ שלכם, ללא חיוב נוסף.

האם אפשר לקבל החזר כספי?

החזרים כספיים מונפקים על ידי ⁨Apple⁩, לא ישירות על ידי ⁨Aimio⁩. אפשר לבקש החזר בכתובת reportaproblem.apple.com.

נגישות

האם ⁨Aimio⁩ פועלת עם ⁨VoiceOver⁩?

כן — לכל כפתור ומחוון מצב ב-⁨Aimio⁩ יש תווית ⁨VoiceOver⁩. ⁨Aimio⁩ גם תומכת ב-⁨Switch Control⁩, ⁨Voice Control⁩ ו-⁨Dynamic Type⁩ עד לגדלי הנגישות הגדולים ביותר.

האם קיים מצב ניגודיות גבוהה?

כן. ⁨Aimio⁩ כוללת ערכת עיצוב ייעודית בניגודיות גבוהה, שמעבירה כל כפתור לשחור טהור על רקע לבן (או לבן על שחור במצב כהה) לקריאות מרבית, והיא גם מופעלת אוטומטית אם האפשרות "הגברת ניגודיות" מופעלת ברחבי המערכת.

פרטיות

האם ⁨Aimio⁩ שולחת את הנתונים שלי לאיזשהו מקום?

לא. ⁨Aimio⁩ מתקשרת ישירות עם הטלוויזיה שלכם דרך רשת ה-⁨Wi-Fi⁩ הפרטית שלכם — אין שרת באמצע, אין חשבון, ואין כלי אנליטיקה או פרסום. לפרטים נוספים, ראו את מדיניות הפרטיות המלאה.

עדיין תקועים?

תמיכה בדוא"ל

כללו את מותג/דגם הטלוויזיה שלכם ואת גרסת ⁨iOS⁩ אם אתם מדווחים על בעיית צימוד — זה עוזר לנו לשחזר אותה מהר יותר.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support