Aimio
TV Brands Pricing Podrška Get the App
← Natrag na Aimio

Support

Odgovori na najčešća pitanja i izravna linija ako vam treba više.

Ne pronalazite odgovor ovdje?

Svaku poruku čita prava osoba — obično istog dana.

Email us

Početak rada

Kako uparim svoj televizor?

Provjerite jesu li vaš iPhone i televizor na istoj Wi-Fi mreži, zatim otvorite Aimio — automatski skenira i prikazuje sve kompatibilne televizore koje pronađe. Dodirnite ga za uparivanje. Većina marki upari se odmah; neke (poput Samsunga i LG-a) prvi put prikazuju jednokratnu potvrdu na ekranu televizora.

Koje marke televizora Aimio podržava?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — koju koriste Hisense i Toshiba — te Android/Google TV. Apple TV i Amazon Fire TV nisu podržani.

Moj televizor se ne prikazuje. Što trebam provjeriti?

Provjerite jesu li vaš telefon i televizor na istoj Wi-Fi mreži (a ne jedan na Wi-Fi mreži, a drugi na gostujućoj mreži ili VLAN-u samo za Ethernet), da je televizor uključen te da je pristup lokalnoj mreži dopušten za Aimio u Postavke → Privatnost & sigurnost → Lokalna mreža. Neki usmjerivači izoliraju bežične klijente jedne od drugih ("AP/client isolation") — ako vaš usmjerivač ima tu postavku, isključivanje za vašu kućnu mrežu obično rješava problem otkrivanja.

Pretplate & kupnje

Koja je razlika između godišnjeg plana i doživotne kupnje?

Godišnji plan iznosi $14.99/godišnje uz besplatno probno razdoblje od 7 dana i automatski se obnavlja. Doživotna kupnja iznosi $39.99 jednokratno, bez obnavljanja — trajno posjedujete Aimio Pro na svom Apple ID-u. Obje opcije otključavaju potpuno iste značajke.

Kako otkazati pretplatu?

Pretplatama u potpunosti upravlja Apple. Idite na Postavke → [vaše ime] → Pretplate na svom iPhoneu, odaberite Aimio i isključite automatsko obnavljanje. Aimio sam po sebi nema način izravnog otkazivanja pretplate, budući da naplatu obrađuje Apple, a ne Aimio.

Ponovno sam instalirao Aimio ili nabavio novi telefon — moram li ponovno platiti?

Ne. Otvorite Aimio i dodirnite Vraćanje kupnji u Postavkama. Time se ponovno primjenjuje svaka kupnja koja je već povezana s vašim Apple ID-om, bez dodatne naplate.

Mogu li dobiti povrat novca?

Povrate izdaje Apple, a ne izravno Aimio. Zahtjev podnesite na reportaproblem.apple.com.

Pristupačnost

Radi li Aimio s VoiceOverom?

Da — svaka tipka i pokazatelj statusa u aplikaciji Aimio ima VoiceOver oznaku. Aimio također podržava Switch Control, Voice Control i Dynamic Type sve do najvećih veličina za pristupačnost.

Postoji li način visokog kontrasta?

Da. Aimio uključuje posebnu temu visokog kontrasta koja svaku tipku prebacuje u čisto crno na bijelom (ili bijelo na crnom u tamnom načinu rada) radi maksimalne čitljivosti, a automatski se aktivira i ako imate uključenu opciju Povećaj kontrast na razini sustava.

Privatnost

Šalje li Aimio moje podatke bilo kamo?

Ne. Aimio komunicira izravno s vašim televizorom putem vaše vlastite Wi-Fi mreže — nema poslužitelja u sredini, nema računa i nema analitičkih ili oglašivačkih alata. Pogledajte cjelovita Pravila o privatnosti za više detalja.

I dalje imate problem?

Podrška putem e-pošte

Ako prijavljujete problem s uparivanjem, navedite marku/model televizora i verziju iOS-a — to nam pomaže brže reproducirati problem.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support