Aimio
TV Brands Pricing സപ്പോർട്ട് Get the App
← Aimio-യിലേക്ക് തിരികെ

Support

ഏറ്റവും സാധാരണമായ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ, കൂടുതൽ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വഴിയും.

നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം ഇവിടെ കണ്ടെത്താനായില്ലേ?

ഒരു യഥാർത്ഥ വ്യക്തി ഓരോ സന്ദേശവും വായിക്കുന്നു — സാധാരണയായി അതേ ദിവസം തന്നെ.

Email us

തുടങ്ങാം

എന്റെ ടിവി എങ്ങനെ ജോടിയാക്കാം?

നിങ്ങളുടെ iPhone-ഉം ടിവിയും ഒരേ Wi-Fi നെറ്റ്‌വർക്കിലാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, എന്നിട്ട് Aimio തുറക്കുക — അത് സ്വയമേവ സ്കാൻ ചെയ്ത് കണ്ടെത്തുന്ന ഏതൊരു അനുയോജ്യമായ ടിവിയും പട്ടികപ്പെടുത്തും. ജോടിയാക്കാൻ അതിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. മിക്ക ബ്രാൻഡുകളും തൽക്ഷണം ജോടിയാകും; ചിലത് (Samsung, LG പോലുള്ളവ) ആദ്യതവണ ടിവി സ്ക്രീനിൽ ഒരു ഒറ്റത്തവണ സ്ഥിരീകരണ പ്രോംപ്റ്റ് കാണിക്കും.

Aimio ഏതെല്ലാം ടിവി ബ്രാൻഡുകൾക്ക് പിന്തുണ നൽകുന്നു?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — Hisense, Toshiba എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നത് — Android/Google TV എന്നിവ. Apple TV, Amazon Fire TV എന്നിവയ്ക്ക് പിന്തുണയില്ല.

എന്റെ ടിവി കാണിക്കുന്നില്ല. ഞാൻ എന്താണ് പരിശോധിക്കേണ്ടത്?

നിങ്ങളുടെ ഫോണും ടിവിയും ഒരേ Wi-Fi നെറ്റ്‌വർക്കിലാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക (ഒന്ന് Wi-Fi-യിലും മറ്റൊന്ന് ഗസ്റ്റ് നെറ്റ്‌വർക്കിലോ Ethernet-മാത്രം VLAN-ലോ അല്ല), ടിവി ഓണാണെന്നും, Settings → Privacy & Security → Local Network-ൽ Aimio-യ്ക്ക് ലോക്കൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ആക്‌സസ് അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. ചില റൂട്ടറുകൾ വയർലെസ് ക്ലയന്റുകളെ പരസ്പരം വേർതിരിക്കുന്നു ("AP/client isolation") — നിങ്ങളുടെ റൂട്ടറിന് ആ ക്രമീകരണം ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഹോം നെറ്റ്‌വർക്കിനായി അത് ഓഫാക്കുന്നത് സാധാരണയായി കണ്ടെത്തൽ ശരിയാക്കും.

സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ & വാങ്ങലുകൾ

വാർഷിക പ്ലാനും ആജീവനാന്ത വാങ്ങലും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണ്?

വാർഷിക പ്ലാൻ $14.99/വർഷം ആണ്, 7 ദിവസത്തെ സൗജന്യ ട്രയലോടെ, സ്വയമേവ പുതുക്കപ്പെടും. ആജീവനാന്ത വാങ്ങൽ ഒറ്റത്തവണ $39.99 ആണ്, പുതുക്കൽ ഇല്ല — നിങ്ങളുടെ Apple ID-യിൽ Aimio Pro സ്ഥിരമായി സ്വന്തമാകും. രണ്ടും ഒരേ സവിശേഷതകൾ തന്നെ അൺലോക്ക് ചെയ്യുന്നു.

എന്റെ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ എങ്ങനെ റദ്ദാക്കാം?

സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ പൂർണമായും Apple കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ iPhone-ൽ Settings → [നിങ്ങളുടെ പേര്] → Subscriptions എന്നതിലേക്ക് പോയി, Aimio തിരഞ്ഞെടുത്ത്, ഓട്ടോ-റിന്യൂ ഓഫാക്കുക. ബില്ലിംഗ് പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത് Aimio അല്ല, Apple ആയതിനാൽ, ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ നേരിട്ട് റദ്ദാക്കാൻ Aimio-യ്ക്ക് സ്വന്തമായി ഒരു വഴിയുമില്ല.

ഞാൻ Aimio വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ ഫോൺ വാങ്ങി — വീണ്ടും പണം നൽകേണ്ടതുണ്ടോ?

ഇല്ല. Aimio തുറന്ന് Settings-ൽ Restore Purchases ടാപ്പ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ Apple ID-യുമായി ഇതിനകം ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ഏതൊരു വാങ്ങലും അധിക ചാർജില്ലാതെ ഇത് വീണ്ടും ബാധകമാക്കും.

എനിക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കുമോ?

റീഫണ്ടുകൾ നൽകുന്നത് Apple ആണ്, Aimio നേരിട്ടല്ല. reportaproblem.apple.com-ൽ ഒന്ന് അഭ്യർത്ഥിക്കുക.

ആക്‌സസിബിലിറ്റി

Aimio VoiceOver-മായി പ്രവർത്തിക്കുമോ?

അതെ — Aimio-യിലെ ഓരോ ബട്ടണിനും സ്റ്റാറ്റസ് ഇൻഡിക്കേറ്ററിനും ഒരു VoiceOver ലേബൽ ഉണ്ട്. ഏറ്റവും വലിയ ആക്‌സസിബിലിറ്റി വലുപ്പങ്ങൾ വരെ Switch Control, Voice Control, Dynamic Type എന്നിവയും Aimio പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.

ഹൈ-കോൺട്രാസ്റ്റ് മോഡ് ഉണ്ടോ?

ഉണ്ട്. പരമാവധി വ്യക്തതയ്ക്കായി എല്ലാ ബട്ടണും ശുദ്ധമായ കറുപ്പ്-വെളുപ്പിലേക്ക് (അല്ലെങ്കിൽ Dark Mode-ൽ വെളുപ്പ്-കറുപ്പിലേക്ക്) മാറ്റുന്ന ഒരു പ്രത്യേക ഹൈ-കോൺട്രാസ്റ്റ് സ്കിൻ Aimio-യിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, സിസ്റ്റം-വൈഡ് ആയി Increase Contrast ഓണാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് സ്വയമേവ സജീവമാകുകയും ചെയ്യും.

സ്വകാര്യത

Aimio എന്റെ ഡാറ്റ എവിടെയെങ്കിലും അയയ്ക്കുമോ?

ഇല്ല. Aimio നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം Wi-Fi നെറ്റ്‌വർക്ക് വഴി നേരിട്ട് നിങ്ങളുടെ ടിവിയുമായി സംസാരിക്കുന്നു — ഇടയിൽ സെർവർ ഇല്ല, അക്കൗണ്ട് ഇല്ല, അനലിറ്റിക്സോ പരസ്യ SDK-കളോ ഇല്ല. വിശദാംശങ്ങൾക്ക് പൂർണമായ സ്വകാര്യതാ നയം കാണുക.

ഇപ്പോഴും കുടുങ്ങിയോ?

ഇമെയിൽ സപ്പോർട്ട്

ജോടിയാക്കൽ പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ടിവി ബ്രാൻഡ്/മോഡലും iOS പതിപ്പും ഉൾപ്പെടുത്തുക — ഇത് വേഗത്തിൽ പുനഃസൃഷ്ടിക്കാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കും.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support