Aimio
TV Brands Pricing Sokongan Get the App
← Kembali ke Aimio

Support

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya, dan talian terus jika anda memerlukan lebih lagi.

Tidak jumpa jawapan anda di sini?

Seorang manusia sebenar membaca setiap mesej — biasanya pada hari yang sama.

Email us

Bermula

Bagaimana saya memasangkan TV saya?

Pastikan iPhone dan TV anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama, kemudian buka Aimio — ia mengimbas secara automatik dan menyenaraikan mana-mana TV serasi yang dijumpai. Ketik untuk memasangkannya. Kebanyakan jenama dipasangkan serta-merta; sesetengah (seperti Samsung dan LG) memaparkan gesaan pengesahan sekali sahaja pada skrin TV pada kali pertama.

Jenama TV apakah yang disokong oleh Aimio?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — digunakan oleh Hisense dan Toshiba — dan Android/Google TV. Apple TV dan Amazon Fire TV tidak disokong.

TV saya tidak dipaparkan. Apakah yang perlu saya semak?

Sahkan telefon dan TV anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama (bukan satu pada Wi-Fi dan satu lagi pada rangkaian tetamu atau VLAN Ethernet sahaja), bahawa TV dihidupkan, dan akses Rangkaian Tempatan dibenarkan untuk Aimio dalam Tetapan → Privasi & Keselamatan → Rangkaian Tempatan. Sesetengah penghala mengasingkan klien wayarles antara satu sama lain ("pengasingan AP/klien") — jika penghala anda mempunyai tetapan tersebut, mematikannya untuk rangkaian rumah anda biasanya menyelesaikan masalah penemuan.

Langganan & pembelian

Apakah perbezaan antara pelan tahunan dan pembelian seumur hidup?

Pelan tahunan ialah $14.99/tahun dengan percubaan percuma 7 hari dan diperbaharui secara automatik. Pembelian seumur hidup ialah $39.99 sekali sahaja, tanpa pembaharuan — anda memiliki Aimio Pro secara kekal pada Apple ID anda. Kedua-duanya membuka ciri yang sama tepat.

Bagaimana saya membatalkan langganan saya?

Langganan diuruskan sepenuhnya oleh Apple. Pergi ke Tetapan → [nama anda] → Langganan pada iPhone anda, pilih Aimio, dan matikan pembaharuan automatik. Aimio sendiri tiada cara untuk membatalkan langganan secara langsung, kerana Apple — bukan Aimio — yang memproses pengebilan.

Saya memasang semula Aimio atau mendapat telefon baharu — perlukah saya membayar semula?

Tidak. Buka Aimio dan ketik Pulihkan Pembelian dalam Tetapan. Ia memohon semula sebarang pembelian yang sudah dikaitkan dengan Apple ID anda tanpa sebarang caj tambahan.

Bolehkah saya mendapat bayaran balik?

Bayaran balik dikeluarkan oleh Apple, bukan oleh Aimio secara langsung. Mohon satu di reportaproblem.apple.com.

Aksesibiliti

Adakah Aimio berfungsi dengan VoiceOver?

Ya — setiap butang dan penunjuk status dalam Aimio mempunyai label VoiceOver. Aimio juga menyokong Switch Control, Voice Control, dan Dynamic Type sehingga saiz aksesibiliti yang terbesar.

Adakah terdapat mod kontras tinggi?

Ya. Aimio menyertakan kulit kontras tinggi khusus yang menukar setiap butang kepada hitam-di-atas-putih tulen (atau putih-di-atas-hitam dalam Mod Gelap) untuk kebolehbacaan maksimum, dan ia juga diaktifkan secara automatik jika anda menghidupkan Increase Contrast di seluruh sistem.

Privasi

Adakah Aimio menghantar data saya ke mana-mana?

Tidak. Aimio bercakap terus dengan TV anda melalui rangkaian Wi-Fi anda sendiri — tiada pelayan di tengah-tengah, tiada akaun, dan tiada SDK analitik atau pengiklanan. Lihat Dasar Privasi penuh untuk butiran lanjut.

Masih tersekat?

Sokongan E-mel

Sertakan jenama/model TV dan versi iOS anda jika anda melaporkan masalah pemasangan — ini membantu kami mengulanginya dengan lebih pantas.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support