Aimio
TV Brands Pricing ਸਹਾਇਤਾ Get the App
← Aimio 'ਤੇ ਵਾਪਸ

Support

ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਲਾਈਨ।

ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਇੱਥੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ?

ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਵਿਅਕਤੀ ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ — ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ।

Email us

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਟੀਵੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੇਅਰ ਕਰਾਂ?

ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ iPhone ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਵੀ ਇੱਕੋ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਹਨ, ਫਿਰ Aimio ਖੋਲ੍ਹੋ — ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਕੈਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਿਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਨੁਕੂਲ ਟੀਵੀ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪੇਅਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੁਰੰਤ ਪੇਅਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਕੁਝ (ਜਿਵੇਂ Samsung ਅਤੇ LG) ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਟੀਵੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਪ੍ਰੌਂਪਟ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ।

Aimio ਕਿਹੜੇ ਟੀਵੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — ਜੋ Hisense ਅਤੇ Toshiba ਵੱਲੋਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ Android/Google TV। Apple TV ਅਤੇ Amazon Fire TV ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਮੇਰਾ ਟੀਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿਖ ਰਿਹਾ। ਮੈਂ ਕੀ ਚੈੱਕ ਕਰਾਂ?

ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਟੀਵੀ ਇੱਕੋ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਹਨ (ਇੱਕ Wi-Fi 'ਤੇ ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਗੈਸਟ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ Ethernet-only VLAN 'ਤੇ ਨਹੀਂ), ਕਿ ਟੀਵੀ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿ Aimio ਲਈ Settings → Privacy & Security → Local Network ਵਿੱਚ ਲੋਕਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ। ਕੁਝ ਰਾਊਟਰ ਵਾਇਰਲੈਸ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ("AP/client isolation") — ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰਾਊਟਰ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸੈਟਿੰਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਘਰ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੋਜ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ & ਖਰੀਦਾਂ

ਸਾਲਾਨਾ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਲਾਈਫਟਾਈਮ ਖਰੀਦ ਵਿੱਚ ਕੀ ਫਰਕ ਹੈ?

ਸਾਲਾਨਾ ਯੋਜਨਾ $14.99/ਸਾਲ ਹੈ, 7-ਦਿਨ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੀਨਿਊ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਲਾਈਫਟਾਈਮ ਖਰੀਦ $39.99 ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੀਨਿਊਅਲ ਦੇ — ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ Apple ID 'ਤੇ Aimio Pro ਦੇ ਸਥਾਈ ਮਾਲਕ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹੋ। ਦੋਵੇਂ ਬਿਲਕੁਲ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਫੀਚਰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ Apple ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਪਣੇ iPhone 'ਤੇ Settings → [ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ] → Subscriptions 'ਤੇ ਜਾਓ, Aimio ਚੁਣੋ, ਅਤੇ ਆਟੋ-ਰੀਨਿਊ ਬੰਦ ਕਰੋ। Aimio ਕੋਲ ਖੁਦ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਿਲਿੰਗ Apple ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, Aimio ਨਹੀਂ।

ਮੈਂ Aimio ਦੁਬਾਰਾ ਇੰਸਟਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਨਵਾਂ ਫ਼ੋਨ ਲਿਆ — ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ?

ਨਹੀਂ। Aimio ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ Settings ਵਿੱਚ Restore Purchases 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ Apple ID ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਜੁੜੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਦੇ ਦੁਬਾਰਾ ਲਾਗੂ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਰਿਫੰਡ Apple ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸਿੱਧੇ Aimio ਵੱਲੋਂ ਨਹੀਂ। reportaproblem.apple.com 'ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।

ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ

ਕੀ Aimio VoiceOver ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਹਾਂ — Aimio ਵਿੱਚ ਹਰ ਬਟਨ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਸੂਚਕ ਦਾ ਇੱਕ VoiceOver ਲੇਬਲ ਹੈ। Aimio Switch Control, Voice Control, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸਾਈਜ਼ਾਂ ਤੱਕ Dynamic Type ਦਾ ਵੀ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਕੋਈ ਹਾਈ-ਕੰਟ੍ਰਾਸਟ ਮੋਡ ਹੈ?

ਹਾਂ। Aimio ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਹਾਈ-ਕੰਟ੍ਰਾਸਟ ਸਕਿਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗਤਾ ਲਈ ਹਰ ਬਟਨ ਨੂੰ ਸ਼ੁੱਧ ਕਾਲੇ-ਚਿੱਟੇ (ਜਾਂ Dark Mode ਵਿੱਚ ਚਿੱਟੇ-ਕਾਲੇ) ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਸਟਮ-ਵਾਈਡ Increase Contrast ਚਾਲੂ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵੀ ਸਰਗਰਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਗੋਪਨੀਯਤਾ

ਕੀ Aimio ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਕਿਤੇ ਭੇਜਦਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ। Aimio ਸਿੱਧਾ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਵੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਵਿਚਕਾਰ ਕੋਈ ਸਰਵਰ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ SDK ਨਹੀਂ। ਪੂਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਦੇਖੋ।

ਫਿਰ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ?

ਈਮੇਲ ਸਹਾਇਤਾ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੇਅਰਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਟੀਵੀ ਬ੍ਰਾਂਡ/ਮਾਡਲ ਅਤੇ iOS ਵਰਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ — ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support