Aimio
TV Brands Pricing Wsparcie Get the App
← Powrót do Aimio

Support

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz bezpośredni kontakt, jeśli potrzebujesz więcej.

Nie znalazłeś tu odpowiedzi?

Każdą wiadomość czyta prawdziwa osoba — zwykle tego samego dnia.

Email us

Pierwsze kroki

Jak sparować telewizor?

Upewnij się, że Twój iPhone i telewizor są w tej samej sieci Wi-Fi, a następnie otwórz Aimio — aplikacja automatycznie skanuje sieć i wyświetla listę znalezionych kompatybilnych telewizorów. Dotknij go, aby sparować. Większość marek paruje się natychmiast; niektóre (jak Samsung i LG) przy pierwszym parowaniu wyświetlają na ekranie telewizora jednorazowy monit z prośbą o potwierdzenie.

Jakie marki telewizorów obsługuje Aimio?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — stosowane przez Hisense i Toshiba — oraz Android/Google TV. Apple TV i Amazon Fire TV nie są obsługiwane.

Mój telewizor się nie pojawia. Co powinienem sprawdzić?

Sprawdź, czy telefon i telewizor są w tej samej sieci Wi-Fi (a nie jedno w sieci Wi-Fi, a drugie w sieci gościnnej lub w VLAN-ie wyłącznie po Ethernecie), czy telewizor jest włączony oraz czy dostęp do sieci lokalnej dla Aimio jest dozwolony w Ustawieniach → Prywatność & Bezpieczeństwo → Sieć lokalna. Niektóre routery izolują od siebie klientów bezprzewodowych („izolacja AP/klientów”) — jeśli Twój router ma taką opcję, wyłączenie jej dla Twojej domowej sieci zwykle rozwiązuje problem z wykrywaniem.

Subskrypcje & zakupy

Jaka jest różnica między planem rocznym a zakupem dożywotnim?

Plan roczny kosztuje $14.99/year, obejmuje 7-dniowy darmowy okres próbny i odnawia się automatycznie. Zakup dożywotni to jednorazowa opłata $39.99, bez odnawiania — Aimio Pro pozostaje Twoje na stałe na Twoim Apple ID. Obie opcje odblokowują dokładnie te same funkcje.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcjami w całości zarządza Apple. Przejdź do Ustawień → [Twoje imię] → Subskrypcje na swoim iPhonie, wybierz Aimio i wyłącz automatyczne odnawianie. Sama aplikacja Aimio nie ma możliwości bezpośredniego anulowania subskrypcji, ponieważ rozliczeniami zajmuje się Apple, a nie Aimio.

Ponownie zainstalowałem Aimio lub mam nowy telefon — czy muszę zapłacić jeszcze raz?

Nie. Otwórz Aimio i dotknij Przywróć zakupy w Ustawieniach. Spowoduje to ponowne zastosowanie każdego zakupu już powiązanego z Twoim Apple ID, bez dodatkowych opłat.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Zwroty są wystawiane przez Apple, a nie bezpośrednio przez Aimio. Wniosek o zwrot możesz złożyć na stronie reportaproblem.apple.com.

Dostępność

Czy Aimio działa z VoiceOver?

Tak — każdy przycisk i wskaźnik stanu w Aimio ma etykietę VoiceOver. Aimio obsługuje również Switch Control, Voice Control oraz Dynamic Type aż do największych rozmiarów dostępności.

Czy istnieje tryb wysokiego kontrastu?

Tak. Aimio zawiera dedykowaną, wysokokontrastową skórkę, która zmienia każdy przycisk na czysty czarny na białym (lub biały na czarnym w trybie ciemnym) dla maksymalnej czytelności, a także włącza się automatycznie, jeśli masz włączoną ogólnosystemową opcję Zwiększ kontrast.

Prywatność

Czy Aimio wysyła gdzieś moje dane?

Nie. Aimio komunikuje się bezpośrednio z Twoim telewizorem przez Twoją własną sieć Wi-Fi — nie ma żadnego serwera pośredniczącego, konta ani zestawów SDK do analityki czy reklam. Pełne informacje znajdziesz w Polityce prywatności.

Nadal masz problem?

Wsparcie e-mail

Jeśli zgłaszasz problem z parowaniem, podaj markę/model telewizora oraz wersję iOS — pomoże nam to szybciej odtworzyć problem.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support