Aimio
TV Brands Pricing Asistență Get the App
← Înapoi la Aimio

Support

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări și o linie directă dacă aveți nevoie de mai mult.

Nu găsiți răspunsul aici?

O persoană reală citește fiecare mesaj — de obicei în aceeași zi.

Email us

Primii pași

Cum îmi asociez televizorul?

Asigurați-vă că iPhone-ul și televizorul dvs. sunt pe aceeași rețea Wi-Fi, apoi deschideți Aimio — aplicația scanează automat și listează orice televizor compatibil găsit. Atingeți-l pentru a-l asocia. Majoritatea mărcilor se asociază instantaneu; unele (precum Samsung și LG) afișează, o singură dată, o solicitare de confirmare pe ecranul televizorului, la prima utilizare.

Ce mărci de televizoare acceptă Aimio?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — folosit de Hisense și Toshiba — și Android/Google TV. Apple TV și Amazon Fire TV nu sunt acceptate.

Televizorul meu nu apare. Ce ar trebui să verific?

Confirmați că telefonul și televizorul sunt pe aceeași rețea Wi-Fi (nu unul pe Wi-Fi și celălalt pe o rețea pentru oaspeți sau pe un VLAN exclusiv Ethernet), că televizorul este pornit și că accesul la Rețeaua locală este permis pentru Aimio în Setări → Confidențialitate & Securitate → Rețea locală. Unele routere izolează clienții wireless unii de alții ("izolare AP/client") — dacă routerul dvs. are această opțiune, dezactivarea ei pentru rețeaua dvs. de acasă rezolvă de obicei problema descoperirii.

Abonamente & achiziții

Care este diferența dintre planul anual și achiziția pe viață?

Planul anual costă 14,99 $/an, are o perioadă de probă gratuită de 7 zile și se reînnoiește automat. Achiziția pe viață costă 39,99 $, o singură dată, fără reînnoire — dețineți Aimio Pro permanent pe Apple ID-ul dvs. Ambele deblochează exact aceleași funcții.

Cum îmi anulez abonamentul?

Abonamentele sunt gestionate integral de Apple. Mergeți la Setări → [numele dvs.] → Abonamente pe iPhone-ul dvs., selectați Aimio și dezactivați reînnoirea automată. Aimio nu are nicio modalitate de a anula direct un abonament, deoarece Apple — nu Aimio — procesează facturarea.

Am reinstalat Aimio sau am un telefon nou — trebuie să plătesc din nou?

Nu. Deschideți Aimio și atingeți Restaurare achiziții din Setări. Aceasta reaplică orice achiziție deja asociată Apple ID-ului dvs., fără nicio taxă suplimentară.

Pot obține o rambursare?

Rambursările sunt emise de Apple, nu direct de Aimio. Solicitați una la reportaproblem.apple.com.

Accesibilitate

Funcționează Aimio cu VoiceOver?

Da — fiecare buton și indicator de stare din Aimio are o etichetă VoiceOver. Aimio acceptă, de asemenea, Switch Control, Voice Control și Dynamic Type, până la cele mai mari dimensiuni de accesibilitate.

Există un mod de contrast ridicat?

Da. Aimio include o temă dedicată de contrast ridicat, care comută fiecare buton la negru pur pe alb (sau alb pe negru în Modul întunecat) pentru lizibilitate maximă, și se activează automat și atunci când aveți opțiunea Creștere contrast activată la nivel de sistem.

Confidențialitate

Aimio îmi trimite datele undeva?

Nu. Aimio comunică direct cu televizorul dvs. prin propria rețea Wi-Fi — nu există niciun server intermediar, niciun cont și niciun SDK de analiză sau publicitate. Consultați Politica de confidențialitate completă pentru detalii.

Tot aveți nevoie de ajutor?

Asistență prin e-mail

Menționați marca/modelul televizorului și versiunea iOS dacă raportați o problemă de asociere — ne ajută să reproducem problema mai rapid.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support