Aimio
TV Brands Pricing Podpora Get the App
← Späť na Aimio

Support

Odpovede na najčastejšie otázky a priamy kontakt, ak potrebujete viac.

Nenašli ste tu odpoveď?

Každú správu číta skutočný človek — zvyčajne v ten istý deň.

Email us

Začíname

Ako spárujem svoj televízor?

Uistite sa, že váš iPhone aj televízor sú pripojené k rovnakej Wi-Fi sieti, potom otvorte Aimio — automaticky vyhľadá a zobrazí zoznam všetkých kompatibilných televízorov, ktoré nájde. Ťuknutím ho spárujete. Väčšina značiek sa spáruje okamžite; niektoré (napríklad Samsung a LG) pri prvom spárovaní zobrazia na obrazovke televízora jednorazovú výzvu na potvrdenie.

Ktoré značky televízorov Aimio podporuje?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — používané značkami Hisense a Toshiba — a Android/Google TV. Apple TV a Amazon Fire TV nie sú podporované.

Môj televízor sa nezobrazuje. Čo mám skontrolovať?

Overte, či sú váš telefón aj televízor pripojené k rovnakej Wi-Fi sieti (nie jeden na Wi-Fi a druhý na hosťovskej sieti alebo VLAN iba pre Ethernet), či je televízor zapnutý a či je pre Aimio v Nastaveniach → Súkromie & bezpečnosť → Lokálna sieť povolený prístup k lokálnej sieti. Niektoré routery izolujú bezdrôtových klientov od seba navzájom („izolácia AP/klienta“) — ak má váš router toto nastavenie, jeho vypnutie pre domácu sieť zvyčajne vyrieši vyhľadávanie.

Predplatné & nákupy

Aký je rozdiel medzi ročným plánom a doživotným nákupom?

Ročný plán stojí 14,99 $/rok so 7-dňovou skúšobnou verziou zadarmo a automaticky sa obnovuje. Doživotný nákup stojí 39,99 $ jednorazovo, bez obnovovania — Aimio Pro vlastníte natrvalo na svojom Apple ID. Obe možnosti odomknú úplne rovnaké funkcie.

Ako zruším svoje predplatné?

Predplatné spravuje výhradne Apple. Na iPhone prejdite do Nastavenia → [vaše meno] → Predplatné, vyberte Aimio a vypnite automatické obnovenie. Aimio samotné nemá možnosť zrušiť predplatné priamo, pretože fakturáciu spracúva Apple, nie Aimio.

Preinštaloval(a) som Aimio alebo som dostal(a) nový telefón — musím platiť znova?

Nie. Otvorte Aimio a v Nastaveniach ťuknite na Obnoviť nákupy. Tým sa opätovne uplatní akýkoľvek nákup už priradený k vášmu Apple ID, bez ďalšieho poplatku.

Môžem dostať vrátenie peňazí?

Vrátenie peňazí vybavuje Apple, nie priamo Aimio. Žiadosť podajte na reportaproblem.apple.com.

Prístupnosť

Funguje Aimio s VoiceOver?

Áno — každé tlačidlo a stavový indikátor v Aimio má popisok pre VoiceOver. Aimio tiež podporuje Switch Control, Voice Control a Dynamic Type až po najväčšie veľkosti pre zjednodušený prístup.

Existuje vysokokontrastný režim?

Áno. Aimio obsahuje vlastný vysokokontrastný vzhľad, ktorý prepne každé tlačidlo na čisto čiernu na bielej (alebo bielu na čiernej v tmavom režime) pre maximálnu čitateľnosť, a tiež sa automaticky aktivuje, ak máte v systéme zapnuté Zvýšiť kontrast.

Súkromie

Odosiela Aimio moje údaje niekam?

Nie. Aimio komunikuje priamo s vaším televízorom cez vašu vlastnú Wi-Fi sieť — medzi nimi nie je žiadny server, žiadny účet a žiadne analytické ani reklamné SDK. Podrobnosti nájdete v úplných Zásadách ochrany osobných údajov.

Stále neviete ďalej?

E-mailová podpora

Ak nahlasujete problém s párovaním, uveďte značku/model televízora a verziu iOS — pomôže nám to rýchlejšie problém zopakovať.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support