Aimio
TV Brands Pricing మద్దతు Get the App
← Aimioకి తిరిగి వెళ్ళండి

Support

అత్యంత సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు, మరియు మీకు మరింత అవసరమైతే నేరుగా సంప్రదించే మార్గం.

మీ సమాధానం ఇక్కడ దొరకలేదా?

ప్రతి మెసేజ్‌ను ఒక నిజమైన వ్యక్తి చదువుతారు — సాధారణంగా అదే రోజు.

Email us

ప్రారంభించడం

నా టీవీని ఎలా జత చేయాలి?

మీ iPhone మరియు మీ టీవీ ఒకే Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌లో ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి, తర్వాత Aimioను తెరవండి — ఇది స్వయంచాలకంగా స్కాన్ చేసి, కనుగొన్న ఏ అనుకూలమైన టీవీనైనా జాబితా చేస్తుంది. జత చేయడానికి దాన్ని ట్యాప్ చేయండి. చాలా బ్రాండ్‌లు తక్షణమే జత అవుతాయి; కొన్ని (Samsung మరియు LG వంటివి) మొదటిసారి టీవీ స్క్రీన్‌పై ఒకసారి నిర్ధారణ ప్రాంప్ట్‌ను చూపిస్తాయి.

Aimio ఏ టీవీ బ్రాండ్‌లకు మద్దతు ఇస్తుంది?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — Hisense మరియు Toshiba ఉపయోగించేది — మరియు Android/Google TV. Apple TV మరియు Amazon Fire TVకి మద్దతు లేదు.

నా టీవీ కనిపించడం లేదు. నేను ఏమి తనిఖీ చేయాలి?

మీ ఫోన్ మరియు టీవీ ఒకే Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌లో ఉన్నాయని (ఒకటి Wi-Fiలో మరొకటి గెస్ట్ నెట్‌వర్క్ లేదా Ethernet-మాత్రమే VLANలో కాకుండా), టీవీ ఆన్‌లో ఉందని, మరియు Settings → Privacy & Security → Local Network లో Aimioకి లోకల్ నెట్‌వర్క్ యాక్సెస్ అనుమతించబడిందని నిర్ధారించుకోండి. కొన్ని రౌటర్‌లు వైర్‌లెస్ క్లయింట్‌లను ఒకదాని నుండి మరొకటి వేరు చేస్తాయి ("AP/client isolation") — మీ రౌటర్‌లో ఆ సెట్టింగ్ ఉంటే, మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్ కోసం దాన్ని ఆఫ్ చేయడం సాధారణంగా డిస్కవరీని పరిష్కరిస్తుంది.

సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు & కొనుగోళ్లు

వార్షిక ప్లాన్ మరియు జీవితకాల కొనుగోలుకి మధ్య తేడా ఏమిటి?

వార్షిక ప్లాన్ 7-రోజుల ఉచిత ట్రయల్‌తో $14.99/సంవత్సరం మరియు స్వయంచాలకంగా పునరుద్ధరించబడుతుంది. జీవితకాల కొనుగోలు ఒకేసారి $39.99, ఎలాంటి పునరుద్ధరణ లేకుండా — మీరు మీ Apple IDలో Aimio Proను శాశ్వతంగా సొంతం చేసుకుంటారు. రెండూ సరిగ్గా అదే ఫీచర్లను అన్‌లాక్ చేస్తాయి.

నా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎలా రద్దు చేసుకోవాలి?

సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు పూర్తిగా Apple చేత నిర్వహించబడతాయి. మీ iPhoneలో Settings → [మీ పేరు] → Subscriptions కి వెళ్లండి, Aimioను ఎంచుకోండి, మరియు ఆటో-రెన్యూను ఆఫ్ చేయండి. బిల్లింగ్‌ను Aimio కాదు — Apple ప్రాసెస్ చేస్తుంది కాబట్టి, Aimioకి స్వయంగా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను నేరుగా రద్దు చేసే మార్గం లేదు.

నేను Aimioను రీఇన్‌స్టాల్ చేశాను లేదా కొత్త ఫోన్ పొందాను — నేను మళ్లీ చెల్లించాలా?

లేదు. Aimioను తెరిచి Settingsలో Restore Purchasesను ట్యాప్ చేయండి. ఇది మీ Apple IDకి ఇప్పటికే అనుసంధానించబడిన ఏ కొనుగోలునైనా అదనపు చార్జీ లేకుండా తిరిగి వర్తింపజేస్తుంది.

నేను రీఫండ్ పొందగలనా?

రీఫండ్‌లు Aimio నేరుగా కాకుండా Apple చేత జారీ చేయబడతాయి. reportaproblem.apple.com వద్ద ఒకదాన్ని అభ్యర్థించండి.

అందుబాటు

Aimio VoiceOverతో పనిచేస్తుందా?

అవును — Aimioలోని ప్రతి బటన్ మరియు స్టేటస్ ఇండికేటర్‌కు VoiceOver లేబుల్ ఉంటుంది. Aimio అతిపెద్ద అందుబాటు పరిమాణాల వరకు Switch Control, Voice Control, మరియు Dynamic Typeకి కూడా మద్దతు ఇస్తుంది.

హై-కాంట్రాస్ట్ మోడ్ ఉందా?

అవును. Aimioలో గరిష్ట స్పష్టత కోసం ప్రతి బటన్‌ను స్వచ్ఛమైన బ్లాక్-ఆన్-వైట్‌గా (లేదా Dark Modeలో వైట్-ఆన్-బ్లాక్‌గా) మార్చే అంకితమైన హై-కాంట్రాస్ట్ స్కిన్ ఉంటుంది, మరియు మీరు సిస్టమ్ మొత్తానికి Increase Contrastను ఆన్ చేసి ఉంటే ఇది స్వయంచాలకంగా కూడా యాక్టివేట్ అవుతుంది.

గోప్యత

Aimio నా డేటాను ఎక్కడికైనా పంపుతుందా?

లేదు. Aimio మీ సొంత Wi-Fi నెట్‌వర్క్ ద్వారా మీ టీవీతో నేరుగా మాట్లాడుతుంది — మధ్యలో సర్వర్ ఉండదు, ఖాతా ఉండదు, మరియు అనలిటిక్స్ లేదా అడ్వర్టైజింగ్ SDKలు ఉండవు. వివరాల కోసం పూర్తి గోప్యతా విధానంను చూడండి.

ఇంకా సమస్య ఉందా?

ఇమెయిల్ మద్దతు

మీరు పెయిరింగ్ సమస్యను రిపోర్ట్ చేస్తుంటే మీ టీవీ బ్రాండ్/మోడల్ మరియు iOS వెర్షన్‌ను చేర్చండి — ఇది మేము దాన్ని వేగంగా పునరుత్పత్తి చేయడానికి సహాయపడుతుంది.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support