Aimio
TV Brands Pricing Destek Get the App
← Aimio'ya Dön

Support

En sık sorulan soruların yanıtları ve daha fazlasına ihtiyacınız olursa doğrudan bir iletişim hattı.

Yanıtınızı burada bulamadınız mı?

Her mesajı gerçek bir kişi okur — genellikle aynı gün içinde.

Email us

Başlarken

TV'mi nasıl eşleştiririm?

iPhone'unuzun ve TV'nizin aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun, ardından Aimio'yu açın — otomatik olarak tarama yapar ve bulduğu uyumlu TV'leri listeler. Eşleştirmek için TV'ye dokunun. Çoğu marka anında eşleşir; bazıları (Samsung ve LG gibi) ilk seferinde TV ekranında tek seferlik bir onay istemi gösterir.

Aimio hangi TV markalarını destekliyor?

Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — Hisense ve Toshiba tarafından kullanılır — ve Android/Google TV. Apple TV ve Amazon Fire TV desteklenmez.

TV'm görünmüyor. Neyi kontrol etmeliyim?

Telefonunuzun ve TV'nizin aynı Wi-Fi ağında olduğundan (biri Wi-Fi'de diğeri misafir ağında ya da yalnızca Ethernet VLAN'ında değil), TV'nin açık olduğundan ve Ayarlar → Gizlilik & Güvenlik → Yerel Ağ bölümünden Aimio için Yerel Ağ erişiminin izin verildiğinden emin olun. Bazı yönlendiriciler kablosuz istemcileri birbirinden izole eder ("AP/istemci izolasyonu") — yönlendiricinizde bu ayar varsa, ev ağınız için kapatmak genellikle keşif sorununu çözer.

Abonelikler & satın alımlar

Yıllık plan ile ömür boyu satın alma arasındaki fark nedir?

Yıllık plan, 7 günlük ücretsiz denemeyle $14.99/yıl'dır ve otomatik olarak yenilenir. Ömür boyu satın alma, yenileme olmadan tek seferlik $39.99'dur — Aimio Pro'ya Apple ID'nizde kalıcı olarak sahip olursunuz. İkisi de tamamen aynı özelliklerin kilidini açar.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler tamamen Apple tarafından yönetilir. iPhone'unuzda Ayarlar → [adınız] → Abonelikler'e gidin, Aimio'yu seçin ve otomatik yenilemeyi kapatın. Faturalandırmayı Aimio değil Apple işlediği için, Aimio'nun bir aboneliği doğrudan iptal etmesinin bir yolu yoktur.

Aimio'yu yeniden yükledim veya yeni bir telefon aldım — tekrar ödeme yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Aimio'yu açın ve Ayarlar'da Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun. Apple ID'nize zaten bağlı olan satın almayı, ek bir ücret olmadan yeniden uygular.

Geri ödeme alabilir miyim?

Geri ödemeler doğrudan Aimio tarafından değil, Apple tarafından yapılır. reportaproblem.apple.com adresinden bir talep oluşturun.

Erişilebilirlik

Aimio VoiceOver ile çalışıyor mu?

Evet — Aimio'daki her düğme ve durum göstergesinin bir VoiceOver etiketi vardır. Aimio ayrıca Switch Control, Voice Control ve en büyük erişilebilirlik boyutlarına kadar Dynamic Type'ı destekler.

Yüksek kontrast modu var mı?

Evet. Aimio, maksimum okunabilirlik için her düğmeyi saf siyah-beyaz (Karanlık Modda beyaz-siyah) yapan özel bir yüksek kontrast temasına sahiptir ve sistem genelinde Kontrastı Artır açıksa otomatik olarak da etkinleşir.

Gizlilik

Aimio verilerimi bir yere gönderiyor mu?

Hayır. Aimio, doğrudan kendi Wi-Fi ağınız üzerinden TV'nizle konuşur — arada sunucu, hesap ya da analitik veya reklam SDK'sı yoktur. Ayrıntılar için eksiksiz Gizlilik Politikası'na bakın.

Hâlâ takıldınız mı?

E-posta desteği

Bir eşleştirme sorunu bildiriyorsanız TV markanızı/modelinizi ve iOS sürümünüzü ekleyin — bu, sorunu daha hızlı yeniden oluşturmamıza yardımcı olur.

Email us
Aimio
Privacy Policy Terms of Use Support