Câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất, và một kênh liên hệ trực tiếp nếu bạn cần thêm hỗ trợ.
Có người thật đọc từng tin nhắn — thường phản hồi trong ngày.
Đảm bảo iPhone và TV của bạn đang ở cùng mạng Wi-Fi, sau đó mở Aimio — ứng dụng sẽ tự động quét và liệt kê mọi TV tương thích tìm thấy được. Chạm vào để ghép nối. Hầu hết các hãng ghép nối ngay lập tức; một số hãng (như Samsung và LG) hiển thị lời nhắc xác nhận một lần trên màn hình TV ở lần đầu tiên.
Roku, Samsung (Tizen), LG (webOS), Vizio (SmartCast), Sony (IRCC-IP), VIDAA — được Hisense và Toshiba sử dụng — và Android/Google TV. Apple TV và Amazon Fire TV không được hỗ trợ.
Kiểm tra rằng điện thoại và TV của bạn đang ở cùng một mạng Wi-Fi (không phải một thiết bị dùng Wi-Fi còn thiết bị kia dùng mạng khách hoặc VLAN chỉ dành cho Ethernet), TV đang được bật nguồn, và quyền truy cập Mạng cục bộ (Local Network) đã được cấp cho Aimio trong Cài đặt → Privacy & Security → Local Network. Một số router cô lập các thiết bị không dây với nhau ("AP/client isolation") — nếu router của bạn có thiết lập này, tắt nó đi cho mạng gia đình thường sẽ khắc phục được việc tìm TV.
Gói hàng năm có giá $14.99/năm với 7 ngày dùng thử miễn phí và tự động gia hạn. Gói mua trọn đời là $39.99 trả một lần, không gia hạn — bạn sở hữu Aimio Pro vĩnh viễn trên Apple ID của mình. Cả hai gói đều mở khóa đúng những tính năng giống nhau.
Gói đăng ký được Apple quản lý hoàn toàn. Vào Cài đặt → [tên của bạn] → Subscriptions trên iPhone, chọn Aimio, rồi tắt tự động gia hạn. Bản thân Aimio không có cách nào hủy gói đăng ký trực tiếp, vì Apple — chứ không phải Aimio — xử lý việc thanh toán.
Không. Mở Aimio và chạm vào Khôi phục giao dịch mua (Restore Purchases) trong Cài đặt. Thao tác này sẽ áp dụng lại bất kỳ giao dịch mua nào đã gắn với Apple ID của bạn mà không phát sinh thêm phí.
Hoàn tiền do Apple thực hiện, không phải trực tiếp từ Aimio. Yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com.
Có — mọi nút bấm và chỉ báo trạng thái trong Aimio đều có nhãn VoiceOver. Aimio cũng hỗ trợ Switch Control, Voice Control và Dynamic Type lên đến các cỡ chữ trợ năng lớn nhất.
Có. Aimio bao gồm một giao diện tương phản cao riêng biệt, chuyển mọi nút bấm sang đen trên nền trắng thuần (hoặc trắng trên nền đen ở Dark Mode) để dễ đọc tối đa, và giao diện này cũng tự động kích hoạt nếu bạn đã bật Increase Contrast trên toàn hệ thống.
Không. Aimio giao tiếp trực tiếp với TV của bạn qua mạng Wi-Fi của chính bạn — không có máy chủ trung gian, không tài khoản, và không có SDK phân tích hay quảng cáo nào. Xem đầy đủ Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.
Vui lòng cho biết hãng/model TV và phiên bản iOS nếu bạn báo lỗi ghép nối — điều này giúp chúng tôi tái hiện sự cố nhanh hơn.