🐾
🐾

مركز الدعم

نحن هنا للمساعدة

الأسئلة الشائعة

كيف أضيف حيواناً أليفاً جديداً؟

اضغط على زر + في لوحة التحكم أو انتقل إلى تبويب الحيوانات الأليفة واضغط على "إضافة حيوان أليف". أدخل اسم حيوانك الأليف والنوع والسلالة وتاريخ الميلاد. يمكنك إضافة صورة من الكاميرا أو مكتبة الصور.

كيف أضبط التذكيرات؟

اذهب إلى تبويب التذكيرات واضغط على + لإنشاء تذكير جديد. حدد الحيوان الأليف واختر نوع النشاط (تغذية، دواء، زيارة بيطرية) واضبط الوقت والتكرار المفضل لديك. تأكد من تفعيل الإشعارات في إعدادات جهازك.

كيف تعمل مزامنة iCloud؟

عند التفعيل، تتم مزامنة بيانات حيواناتك الأليفة تلقائياً عبر جميع أجهزة Apple المسجلة بنفس Apple ID. قم بتفعيلها من الإعدادات ← مزامنة iCloud. بياناتك مشفرة ومخزنة في حساب iCloud الخاص بك.

كيف أسجل نشاط رعاية؟

من لوحة التحكم، اضغط على تسجيل سريع أو اذهب إلى ملف حيوانك الأليف واضغط على إضافة سجل. حدد نوع النشاط (وجبة، مشي، دواء، عناية)، أضف ملاحظات إذا لزم الأمر، واحفظ. يتم ختم الأنشطة بالوقت تلقائياً.

ما المضمن في بريميوم؟

يفتح بريميوم حيوانات أليفة غير محدودة (المجاني محدود بـ 2)، وتتبع صحي متقدم، وجداول تذكيرات مخصصة، وتقارير ورؤى تفصيلية، ومعارض صور موسعة، ومشاركة عائلية. ابدأ بتجربة مجانية لمدة 7 أيام!

كيف ألغي اشتراكي؟

تتم إدارة الاشتراكات عبر Apple: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← PetSuite 360 ← إلغاء الاشتراك. ستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة.

كيف أصدر بياناتي؟

اذهب إلى الإعدادات ← البيانات والخصوصية ← تصدير البيانات. اختر التنسيق وما تريد تضمينه. يتم حفظ التصدير في تطبيق الملفات أو يمكن مشاركته مباشرة.

هل يمكنني مشاركة رعاية الحيوانات الأليفة مع العائلة؟

نعم! مع بريميوم، قم بتفعيل المشاركة العائلية عبر iCloud. يمكن لكل من في خطة عائلة Apple الخاصة بك الوصول إلى معلومات الحيوانات الأليفة وتحديثها، مما يحافظ على تنسيق العائلة بأكملها.

كيف أحذف بياناتي؟

اسحب يساراً على أي حيوان أليف أو سجل أو تذكير لحذف العناصر الفردية. لكل شيء، اذهب إلى الإعدادات ← البيانات والخصوصية ← حذف جميع البيانات. لا يمكن التراجع عن هذا.

الإشعارات لا تعمل

تحقق من هذه الإعدادات: 1) إعدادات الجهاز ← PetSuite 360 ← الإشعارات يجب أن تكون مفعلة. 2) أوضاع التركيز لا يجب أن تحجب التطبيق. 3) إعدادات التطبيق ← الإشعارات مفعلة. إذا استمرت المشاكل، جرب إعادة تثبيت التطبيق.

ما زلت تحتاج مساعدة؟

لم تجد ما تبحث عنه؟ نرد عادةً خلال 24-48 ساعة.

دعم البريد الإلكتروني

قم بتضمين إصدار iOS وإصدار التطبيق للحصول على مساعدة أسرع.

lufaur@icloud.com

معلومات مفيدة

عند الاتصال بالدعم، يرجى تضمين:

هل تستمتع بـ PetSuite 360؟

تساعد مراجعاتك مربي الحيوانات الأليفة الآخرين على اكتشاف التطبيق وتساعدنا على التحسين!

اترك مراجعة