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Wir sind fur Sie da

Haufig gestellte Fragen

Wie fuge ich ein neues Haustier hinzu?

Tippen Sie auf die +-Schaltflache im Dashboard oder navigieren Sie zum Haustiere-Tab und tippen Sie auf "Haustier hinzufugen". Geben Sie den Namen, die Art, die Rasse und den Geburtstag Ihres Haustieres ein. Sie konnen ein Foto von Ihrer Kamera oder Fotobibliothek hinzufugen.

Wie richte ich Erinnerungen ein?

Gehen Sie zum Erinnerungen-Tab und tippen Sie auf +, um eine neue Erinnerung zu erstellen. Wahlen Sie das Haustier, wahlen Sie einen Aktivitatstyp (Futterung, Medikament, Tierarztbesuch) und legen Sie Ihre bevorzugte Zeit und Haufigkeit fest. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen in Ihren Gerateeinstellungen aktiviert sind.

Wie funktioniert die iCloud-Synchronisation?

Wenn aktiviert, werden Ihre Haustierdaten automatisch uber alle Apple-Gerate synchronisiert, die mit derselben Apple-ID angemeldet sind. Aktivieren Sie es unter Einstellungen → iCloud-Synchronisation. Ihre Daten sind verschlusselt und werden in Ihrem privaten iCloud-Konto gespeichert.

Wie protokolliere ich eine Pflegeaktivitat?

Tippen Sie im Dashboard auf Schnellprotokoll oder gehen Sie zum Profil Ihres Haustieres und tippen Sie auf Protokoll hinzufugen. Wahlen Sie den Aktivitatstyp (Mahlzeit, Spaziergang, Medikament, Fellpflege), fugen Sie bei Bedarf Notizen hinzu und speichern Sie. Aktivitaten werden automatisch mit Zeitstempel versehen.

Was ist in Premium enthalten?

Premium schaltet unbegrenzte Haustiere frei (kostenlos ist auf 2 begrenzt), erweiterte Gesundheitsverfolgung, benutzerdefinierte Erinnerungsplane, detaillierte Berichte und Einblicke, erweiterte Fotogalerien und Familienfreigabe. Starten Sie mit einer 7-tagigen kostenlosen Testversion!

Wie kundige ich mein Abonnement?

Abonnements werden uber Apple verwaltet: Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements → PetSuite 360 → Abonnement kundigen. Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.

Wie exportiere ich meine Daten?

Gehen Sie zu Einstellungen → Daten & Datenschutz → Daten exportieren. Wahlen Sie Ihr Format und was eingeschlossen werden soll. Der Export wird in Ihrer Dateien-App gespeichert oder kann direkt geteilt werden.

Kann ich die Tierpflege mit der Familie teilen?

Ja! Mit Premium aktivieren Sie die Familienfreigabe uber iCloud. Jeder in Ihrem Apple-Familienplan kann auf Haustierinformationen zugreifen und diese aktualisieren, sodass die ganze Familie koordiniert bleibt.

Wie losche ich meine Daten?

Wischen Sie auf einem beliebigen Haustier, Protokoll oder einer Erinnerung nach links, um einzelne Elemente zu loschen. Fur alles gehen Sie zu Einstellungen → Daten & Datenschutz → Alle Daten loschen. Dies kann nicht ruckgangig gemacht werden.

Benachrichtigungen funktionieren nicht

Prufen Sie diese Einstellungen: 1) Gerateeinstellungen → PetSuite 360 → Mitteilungen muss AN sein. 2) Fokusmodi sollten die App nicht blockieren. 3) In-App-Einstellungen → Benachrichtigungen aktiviert. Wenn Probleme bestehen bleiben, versuchen Sie eine Neuinstallation.

Noch Fragen?

Nicht gefunden, was Sie suchen? Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden.

E-Mail-Support

Geben Sie Ihre iOS-Version und App-Version fur schnellere Hilfe an.

lufaur@icloud.com

Hilfreiche Informationen

Bitte geben Sie beim Kontaktieren des Supports Folgendes an:

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