🐾
🐾

מרכז תמיכה

אנחנו כאן לעזור

שאלות נפוצות

כיצד להוסיף חיית מחמד חדשה?

הקש על כפתור + בלוח הבקרה או נווט ללשונית חיות מחמד והקש "הוסף חיית מחמד". הזן את שם חיית המחמד, המין, הגזע ויום ההולדת. תוכל להוסיף תמונה מהמצלמה או מספריית התמונות שלך.

כיצד להגדיר תזכורות?

עבור ללשונית תזכורות והקש + ליצירת תזכורת חדשה. בחר את חיית המחמד, בחר סוג פעילות (האכלה, תרופות, ביקור וטרינר), והגדר את הזמן והתדירות המועדפים עליך. ודא שההתראות מופעלות בהגדרות המכשיר שלך.

כיצד עובד סנכרון iCloud?

כאשר מופעל, נתוני חיות המחמד שלך מסתנכרנים אוטומטית בין כל מכשירי Apple המחוברים לאותו Apple ID. הפעל אותו בהגדרות -> סנכרון iCloud. הנתונים שלך מוצפנים ומאוחסנים בחשבון iCloud הפרטי שלך.

כיצד לרשום פעילות טיפול?

מלוח הבקרה, הקש רישום מהיר או עבור לפרופיל חיית המחמד שלך והקש הוסף רישום. בחר את סוג הפעילות (ארוחה, טיול, תרופות, טיפוח), הוסף הערות אם צריך, ושמור. הפעילויות מקבלות חותמת זמן אוטומטית.

מה כלול בפרימיום?

פרימיום מאפשר חיות מחמד ללא הגבלה (החינמי מוגבל ל-2), מעקב בריאות מתקדם, לוחות זמנים מותאמים אישית לתזכורות, דוחות ותובנות מפורטים, גלריות תמונות מורחבות ושיתוף משפחתי. התחל עם תקופת ניסיון חינמית של 7 ימים!

כיצד לבטל את המנוי שלי?

מנויים מנוהלים דרך Apple: הגדרות -> [השם שלך] -> מנויים -> PetSuite 360 -> בטל מנוי. תשמור על גישה עד לסוף תקופת החיוב שלך.

כיצד לייצא את הנתונים שלי?

עבור אל הגדרות -> נתונים ופרטיות -> ייצא נתונים. בחר את הפורמט ומה לכלול. הייצוא נשמר לאפליקציית הקבצים שלך או שניתן לשתף אותו ישירות.

האם אני יכול לשתף את הטיפול בחיות המחמד עם המשפחה?

כן! עם פרימיום, הפעל שיתוף משפחתי דרך iCloud. כל אחד בתוכנית המשפחה של Apple שלך יכול לגשת ולעדכן מידע על חיות המחמד, תוך שמירה על כל המשפחה מתואמת.

כיצד למחוק את הנתונים שלי?

החלק שמאלה על כל חיית מחמד, יומן או תזכורת למחיקת פריטים בודדים. לכל הנתונים, עבור אל הגדרות -> נתונים ופרטיות -> מחק את כל הנתונים. פעולה זו אינה ניתנת לביטול.

התראות לא עובדות

בדוק את ההגדרות הבאות: 1) הגדרות המכשיר -> PetSuite 360 -> התראות חייבות להיות מופעלות. 2) מצבי מיקוד לא צריכים לחסום את האפליקציה. 3) הגדרות בתוך האפליקציה -> התראות מופעלות. אם הבעיות נמשכות, נסה להתקין מחדש.

עדיין צריך עזרה?

לא מצאת את מה שחיפשת? אנו משיבים בדרך כלל תוך 24-48 שעות.

תמיכה בדוא"ל

כלול את גרסת iOS וגרסת האפליקציה לעזרה מהירה יותר.

lufaur@icloud.com

מידע שימושי

בעת יצירת קשר עם התמיכה, אנא כלול:

נהנים מ-PetSuite 360?

הביקורות שלכם עוזרות לבעלי חיות מחמד אחרים לגלות את האפליקציה ועוזרות לנו להשתפר!

השאר ביקורת